よくある質問
ソフトバンクカスタマーセンターよくある質問
ソフトバンクカスタマーセンターの電話番号と対応時間は？
ソフトバンク携帯電話からは157番、それ以外の電話からは0800-919-0157で繋がります。対応時間は平日9:00～20:00、土日祝日9:00～18:00です。
待ち時間を短縮する方法はありますか？
混雑時間帯を避け、朝一番や平日の昼過ぎがおすすめです。また、AIサポートを活用すると待ち時間ゼロで対応可能な場合があります。
ネット回線が繋がらない時の対処法は？
まずは端末の再起動を試してください。改善しない場合はカスタマーセンターへ連絡。サポートスタッフが丁寧に対応してくれます。