よくある質問
楽天カードチャットサポートに関するよくある質問
楽天カードのチャットサポートでオペレーターに繋がるにはどうすればいいですか？
チャットサポート画面で「オペレーター」や「人間のサポート」と入力すると、自動応答からオペレーターに接続されます。時間帯によっては待ち時間が発生する場合があります。
カードの不正利用が心配です。どのように対応すればよいですか？
不正利用が疑われる場合は、すぐに楽天カードセキュリティーセンター（092-303-5631）に連絡してください。チャットサポートでも対応可能ですが、緊急時は電話の方が迅速です。
楽天カードと楽天モバイルのサポートは同じですか？
いいえ、楽天カードと楽天モバイルのサポートは別々のシステムです。カードに関する問い合わせは楽天カードの専用サポートをご利用ください。