よくある質問

楽天カード利用可能額に関するよくある質問

楽天カードの利用可能額はいつ戻りますか？

通常、返金や支払いが完了してから1-3営業日程度で利用可能額が戻ります。ただし、不正利用の場合は調査期間が必要なため、2週間から1ヶ月程度かかる場合があります。

不正利用で引き落とされた場合の返金はどのくらいで戻りますか？

不正利用の報告後、楽天カードの調査が完了するまで通常2週間から1ヶ月程度かかります。調査が終了し不正利用と認められれば、全額が返金され利用可能額に反映されます。

海外でカードを使う際の注意点はありますか？

海外利用時は必ず現地通貨で決済しましょう。日本円決済を選択すると高額な手数料がかかる場合があります。また、利用可能額が一時的に減ることもあるので、余裕を持った利用がおすすめです。