よくある質問
楽天証券システム障害に関するよくある質問
楽天証券でシステム障害が発生した場合、どうすればいいですか？
システム障害が発生した場合、まずは楽天証券の公式サイトやSNSで最新情報を確認してください。緊急の取引が必要な場合は電話サポート（0120-769-840）に連絡しましょう。通常は復旧まで待つことが推奨されます。
システム障害時に顧客資産は保護されていますか？
はい、楽天証券は日本証券業協会に加入しており、顧客資産は分別管理されています。万が一証券会社が破綻した場合でも、1人あたり1,000万円まで保護される投資者保護基金の対象となります。
不正アクセスを防ぐにはどうすれば良いですか？
二段階認証の設定を強く推奨します。また、不審なメールやリンクを開かない、パスワードを定期的に変更する、ログイン通知を設定するなどの対策が有効です。楽天証券アプリの最新版を使用することも重要です。