よくある質問
楽天証券ログインに関するよくある質問
楽天証券にログインできない主な原因は?
IDやパスワードの入力ミス、セキュリティ設定の変更(2段階認証など)、取引制限がかかっている場合が多いです。2023年11月にはシステムトラブルも報告されています。
緊急時の問い合わせ先は?
楽天証券のカスタマーサポート(0120-769-370)へ。24時間対応の取引制限申込サービスも利用可能ですが、アカウントロックとの併用はできません。
パスワードを忘れた場合の対処法は?
楽天カードの本人認証サービスを利用し、メールアドレス経由で再設定可能です。登録済みの2段階認証がある場合は追加確認が必要になります。