よくある質問
楽天証券の注文トラブルに関するよくある質問
注文が出来なかった場合、返金はいつされますか？
通常、注文が成立しなかった場合の返金は3営業日以内に行われます。ただし、システム混雑時や連休明けなどは遅れる可能性があります。
注文が出来ない主な原因は何ですか？
口座残高不足、注文価格が制限範囲外、システムメンテナンス中、取引時間外などが主な原因です。まずはこれらの点を確認しましょう。
返金が遅れている場合の対処法は？
3営業日を過ぎても返金されない場合は、楽天証券のカスタマーサポートに連絡してください。取引明細やエラーメッセージのスクリーンショットがあるとスムーズです。