よくある質問

楽天証券の障害・不正アクセスに関するFAQ

楽天証券にログインできない場合の対処法は？

楽天証券の公式Twitterや障害情報ページで最新状況を確認してください。パスワードリセットや二段階認証の設定も有効です。

不正アクセスの被害に遭ったらどうすればいいですか？

すぐに楽天証券のカスタマーサポートへ連絡し、パスワード変更を行ってください。必要に応じて警察へも相談しましょう。

障害時の取引や補償はどうなりますか？

楽天証券では障害による取引不能について補償手続きが可能です。公式サイトで手順を確認し、必要書類を提出してください。