よくある質問
楽天不正ログインに関するよくある質問
楽天アカウントが不正ログインされたらまず何をすべきですか？
すぐにパスワードを変更し、楽天カード会社に連絡して利用停止手続きを行ってください。その後、楽天のサポートセンターにも不正利用の報告をしましょう。
不正利用された金額は返金されますか？
適切な手続きを取れば返金される可能性が高いです。ただし、調査に1-2ヶ月かかる場合があり、利用明細やログイン記録などの証拠を保管しておくことが重要です。
不正ログインを防ぐにはどうすればいいですか？
二段階認証の設定、定期的なパスワード変更、不審なリンクを開かない、パスワードを使い回さないなどの対策が有効です。特に楽天カードを登録している場合は注意が必要です。