よくある質問

楽天電話問い合わせよくある質問

楽天モバイルの電話サポートに繋がりやすい時間帯は？

平日の朝10時～12時、夕方15時～17時が比較的繋がりやすい時間帯です。混雑する昼休み時間帯や夕方以降は避けるのがおすすめです。

楽天カードの解約は本当に電話のみですか？

はい、楽天カードの解約手続きは電話でのみ対応しています。Webサイトからは解約手続きができませんので、電話で問い合わせる必要があります。

電話がなかなか繋がらない時の対処法は？

複数回リダイヤルする、異なる時間帯に試す、楽天アプリのチャットサポートを利用するなどの方法があります。特に月末やキャンペーン期間は混雑しやすいので注意が必要です。