よくある質問
SMBCログインに関するよくある質問
SMBCダイレクトでログインできない場合の対処法は？
まずはインターネット接続を確認し、アプリの再起動を試してください。それでも解決しない場合は、生体認証の再設定やパスワードの再発行が必要になる場合があります。
SMBCセーフティパスとは何ですか？
SMBCセーフティパスは三井住友銀行が提供する生体認証サービスで、指紋や顔認証を使って安全にログインできる独自のパスキー認証システムです。
新しい端末でSMBCアプリを使うにはどうすればいいですか？
新しい端末で利用するには、まず旧端末でアプリ連携を解除し、新端末にアプリをインストール後、改めてログイン設定を行う必要があります。生体認証も新たに登録してください。