よくある質問

楽天カスタマーセンターに関するよくある質問

楽天カスタマーセンターを名乗る詐欺電話にどう対処すればいいですか？

楽天公式サイトに記載されている連絡先以外には絶対に個人情報を教えないでください。不審な電話がかかってきたら、すぐに楽天の公式サポートに確認しましょう。

楽天モバイルのサポートに早くつながるコツはありますか？

AIチャットではなく、電話サポートを直接選択すると早く対応してもらえます。混雑時間帯を避けて平日の午前中に問い合わせるのがおすすめです。

楽天カードのセキュリティセンターの正しい電話番号はどこで確認できますか？

楽天カードの公式サイトまたはカード裏面に記載されている番号のみを使用してください。092-303-5631は公式のセキュリティセンター番号ですので、覚えておきましょう。