よくある質問

楽天カード電話問い合わせに関するよくある質問

楽天カードの問い合わせ電話番号はどこですか？

楽天カードのカスタマーサポートは0570-069-101（ナビダイヤル）です。セキュリティ関連の問い合わせは092-303-5631（楽天カードセキュリティーセンター）へご連絡ください。

カードが不正利用された場合どうすればいいですか？

すぐに092-303-5631（セキュリティーセンター）へ連絡し、利用停止手続きを行ってください。その後、カードの再発行手続きが必要になります。再発行には数営業日かかります。

楽天カードを解約したいのですがどうすればいいですか？

楽天カードの解約は電話（0570-069-101）のみで受け付けています。混雑時は繋がりにくい場合がありますので、時間をずらしてかけ直すか、平日の朝一など比較的空いている時間帯を選ぶと良いでしょう。