よくある質問
楽天サポートセンターよくある質問
楽天モバイルのサポートにすぐつながる方法は？
AIチャットを経由せずに直接オペレーターと話すには、公式サイトの「お問い合わせ」ページから電話番号を確認し、営業時間内にコールするのが確実です。混雑時は朝一番がおすすめです。
楽天カードの不正利用が心配な場合の連絡先は？
セキュリティーセンター専用番号「092-303-5631」へ即時連絡してください。24時間365日対応で、カードの利用停止や再発行手続きが可能です。
サポート対応に不満がある場合の対処法は？
担当者によって対応が異なる場合は、改めて別のオペレーターに接続してもらうか、公式Twitterアカウントへ直接問い合わせる方法もあります。事実関係をメモしておくとスムーズです。